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目前為止最全面的用戶成長體系設計方案

來源:活動盒子 編輯:admin 時間:2018-07-30 22:40:04 閱讀:

作者分享了一份全面的用戶運營成長體系設計方案,干貨滿滿,希望能夠對你帶來些幫助。

目前為止最全面的用戶成長體系設計方案

作者:懶懶羊羊

        對于互聯網使用用戶來講,成長體系幾乎可以說是隨處可見,比如說QQ的黃鉆、達人,美團、愛奇藝的積分、成長值,滴滴有滴幣,京東有京豆,支付寶有自己的一套芝麻信用,它們以各種形態出現,有時候也會叫做積分體系、金幣體系、或者用戶激勵體系等。

目前為止最全面的用戶成長體系設計方案

一、競品案例分析–以騰訊視頻為例

        用戶成長體系具體是什么,我們先來看一個案例分析。選取視頻行業龍頭–騰訊視頻來進行分析。
        首先是“成就體系”,可以看到騰訊視頻根據用戶的觀看次數,授予用戶勛章或者稱號,例如新秀、演員、巨星等,如果是會員用戶,還會有單獨的VIP等級體系,同時引入排行榜,與好友比、與全部用戶比,然后把這部分都歸納為“成就體系”,成就體系是將用戶劃分為不同的等級,累計達到一定標準后才能升級,級別設置一般會比較多,就是為了讓用戶能夠持續地使用產品,舉個例子QQ設計的最高等級是144級,折算一下是大約是58年??梢哉f,產品經理的心有多大,等級就會有多高……

目前為止最全面的用戶成長體系設計方案

       第二塊把它歸納為財富體系,包括錢包和商城。在用戶錢包里,會有V幣、鉆石、卡券等虛擬貨幣,用戶使用這些財富可以去商城里兌換優惠券、實物獎品或參與抽獎活動,從利益的角度對用戶進行的激勵;

目前為止最全面的用戶成長體系設計方案

          第三塊歸納為社交體系,它是通過用戶之間的互動行為搭建起來的,包括贊、發帖、彈幕、分享、關注等,通過這些互動行為來獲取積分,同時構建起來的社交體系能夠從情感上維系和激勵用戶的某些行為;這一塊很難做,但對于有著天然社交基因的騰訊來講,是非常輕而易舉的。

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