綠色排版工具|熱門專題|網站地圖|移動官網
您的當前位置:網站首頁 > 增長黑客 > 正文

增長黑客之游戲改變世界

來源:增長黑客 編輯:增長黑客 時間:2016-02-20 15:53:47 閱讀:
  從星巴克會員卡說起
  我的同事陳女士最近成為了星巴克的“義務宣傳員”,據說起因是前不久她一時興起辦理了一張星享卡。自此我每周都能在朋友圈看她不辱使命地曬出自己的咖啡人生,分享星巴克的各種品牌故事。
  隨卡下發的還有印制于500克高級銅版紙上的說明手冊,銀灰色與香檳金的設計格調讓持卡者尤感尊榮。說明手冊用中英文雙語標示出了會員的成長體系,以及伴隨等級提升將陸續開啟的優惠特權:初次申請時的注冊賬戶為“銀星級”,可享受三張買一贈一的親友券、一張早餐咖啡邀請券和一張免費的升杯邀請券;消費滿五次后即升為“玉星級”,與之對應的獎勵是一張生日邀請券和三張咖啡邀請券;最高等級為“金星級”,需要消費25次才能取得,不僅能獲得專屬金卡,還在銀星級基礎上增加了周年慶邀請券和重復購買獎勵等。重賞之下必有勇夫,想必這陣子陳女士正在為獲得頂級殊榮而不遺余力。
  這張塑料片的影響力持久而潛移默化。它不僅通過品牌調性塑造和傳遞出身份認同感,更重要的是通過一種類似游戲里“打怪升級”的任務機制,牢牢將顧客綁定在自己的門店,心甘情愿地為某種可能超出原始意愿的目標而采取行動。陳女士就像被裝入斯金納箱的老鼠,在獎勵刺激的作用下不斷強化自己的行為,被商家牽著鼻子走,完成他們想讓她做的事情——消費,消費,不斷地消費。
  這種在原本非游戲的情境中運用來自于游戲的設計元素,趨使人們達成某種行動或意向的方法,就是游戲化(Gamification),其目的是利用人類愛玩的天性,通過改造接觸、溝通和參與的過程,產生具有吸引力的、持續的外在激勵,誘發參與者的內在激勵,從而更有效地提升參與者的參與度,實現態度和行為的轉變。過去人們創造各種虛擬現實世界去逃避現實世界,現如今游戲化讓人們帶著玩游戲的心態重新回歸現實世界并影響和重構世界。在健康醫療、教育培訓、公共政策、市場營銷、企業管理等領域,處處可見游戲化的影子。
  美國未來學家、世界頂級未來趨勢智庫“未來研究所”游戲研發總監簡·麥戈尼格爾在其著作《游戲改變世界》一書中提出了游戲的四大決定性特征:目標、規則、反饋系統和自愿參與。
  目標:指玩家靠努力可達成的具體結果。它能吸引了玩家的注意力,并不斷調整自身的參與度。
  規則:為玩家如何實現目標做出限制。它消除或限制了達成目標最明顯的方式,推動玩家去探索此前從未嘗試過的可能性。規則可以釋放玩家的創造力,培養玩家的策略性思維。
  反饋系統:通過點數、級別、得分、進度條等形式來反映玩家距離實現目標還有多遠。對玩家而言,實時反饋是—種承諾:目標絕對是可以達到的。它給了人們繼續玩下去的動力。
  自愿參與:要求所有玩游戲的人都了解并愿意接受目標和規則。
  星巴克會員卡不過是商家試圖從線下牢牢鎖定消費者所采用的慣常手法。這家創立于1971年的老牌連鎖企業在經歷過業績下滑和創始人舒爾茨的復出后,需要為迎合時代變化而探索更多策略。在2012年初,星巴克針對中國市場推出了適用于iPhone和Android手機的官方應用。使用智能手機的會員可以通過該應用搜索附近的門店、查看自己的等級和特權,以及了解最新的促銷信息。
 增長黑客之游戲改變世界
  星巴克官方應用
  在這款官方應用中,星巴克也將成功運用于線下的那套游戲化的精髓照搬到了線上。
  應用內置了名為“星成就”的模塊。用戶可以在該模塊里查看自己通過完成某項任務取得的徽章。將初期一片黯淡的徽章逐個點亮的過程給人以成就感,而名目繁多的挑戰項目也將日常的“去星巴克買一杯咖啡”變成了嘗試全新品類組合的機會。
  例如,要獲得名為“晨型人”的徽章,必須完成五次9:00之前的門店簽到;想成為“星冰樂達人”,就得在3個月之內購買15杯星冰樂;如果你患有恐懼上班的“周一綜合癥”,還可以在周一去星巴克買一杯咖啡提升,一旦3個月內累積滿5次,就能贏得一枚“周一追星族”。除了必須到門店簽到才能獲得的徽章,還有一些只需要完成簡單的社交網絡分享就能立即獲得,比如“小喇叭”、“社交達人”。這些門檻較低的徽章通常成為收集者們最初的戰利品。

圖文精選:

欄目分類

Copyright?2012-2019 小螞蟻信息網版權所有 粵ICP備14061018號


鄭重聲明:本網站資源、信息來源于網絡,完全免費共享,僅供學習和研究使用,版權和著作權歸原作者所有,如有不愿意被轉載的情況,請通知我們刪除已轉載的信息。

Top 双色球基本走势图2007